Før du spiller, læs Casino Action vilkår og betingelser for Danmark-spillere - Regler for fair play

Kontoverifikationskontroller og krav til hurtig tilmelding

Hurtig tilmelding er beregnet til at få dig ind i lobbyen hurtigt, mens din konto holdes sikker og lovlig. På de fleste sider kan du oprette en konto med blot nogle få grundlæggende oplysninger og en første indbetaling på 20 kr. Men indtil du er verificeret, kan du muligvis ikke bruge alle sidens funktioner. Kasinoet kan bruge automatiserede kontroller under registreringen og på vigtige tidspunkter, som når du beder om at hæve 500 kr, for at beskytte spillere og stoppe svindel. Du kan være sikker på, at kontoen er din, og at betalinger er sikre med disse kontroller.

Hvad du har brug for til hurtig tilmelding

Når du tilmelder dig hurtigt, bliver du normalt kun bedt om det grundlæggende, så du kan begynde at spille med det samme. Men alle oplysningerne skal være korrekte og stemme overens med det, der står på dine dokumenter; hvis ikke, kan udbetalinger og nogle betalingsmetoder blive forsinket. Der skal være en gyldig e-mailadresse og et mobilnummer til engangskoder og loginbeskyttelse. Dit fulde navn og fødselsdato skal oplyses for at bekræfte, at du er i den lovlige spillealder. Din bopælsadresse er nødvendig for overholdelse og nogle gange betalingsvalidering. Dit Danmark-valg bruges til at anvende lokale berettigelsesregler og tilgængelige bankmuligheder. Hvis dit dansk er forskelligt fra dit bopælsland, kan du blive bedt om at vise yderligere bevis for din aktuelle adresse og berettigelse i Danmark.

Vigtigt: Brug af et kaldenavn, stavefejl eller en andens oplysninger kan forhindre verifikation, begrænse din konto eller stoppe en udbetaling. Hvis du bruger pålidelige databaser, kan hurtig tilmelding kontrollere din identitet med det samme. Det er muligt, at du ikke behøver at uploade filer med det samme, hvis den automatiserede kontrol består. Kasinoet vil bede om standard kundekendskabsdokumenter (KYC), før du får lov til at hæve penge eller hæve dine grænser, hvis det ikke virker.

Verifikationstjek

• Alders- og identitetskontrol: Navn, fødselsdato og identitetsbekræftelse under registrering eller før den første udbetaling.
• Adressevalidering: Før udbetalinger eller når det kræves ved lov. Bevis for bopæl i Danmark, inklusive en nøjagtig adresse.
• Ejerskab af betalingsmetode: Første indbetaling eller første udbetaling. Dette viser, at betalingskilden tilhører dig.
• Risiko- og svindelscreening: Når som helst, især når der er mistænkelig aktivitet. Kontosikkerhed og misbrugsforebyggelse.

Dokumentanmodninger inkluderer normalt et regeringsudstedt ID og bevis for adresse. Casinoet kan også bede om en selfie-kontrol eller et skærmbillede af din betalingsmetode for at sikre, at du er den, du siger du er. For hurtig behandling, hvis du for nylig er flyttet, bedes du vise bevis for den nye adresse. Når du foretager en stor udbetalingsanmodning (som "udbetal 1.500 kr"), ændrer dine personlige oplysninger, forsøger at logge ind mere end én gang og fejler, eller gør noget, der får dig til at tro, at din konto måske er blevet hacket, udløses verifikation normalt. At tjekke så snart du bliver bedt om det hjælper med at holde udbetalinger fra at blive forsinket. For at holde tingene i gang hurtigt, sørg for, at billederne du uploader er klare, ikke har nogen afskæringer, og viser hele dokumentet. Oplysningerne du giver skal nøjagtigt matche det, der er på din registreringsformular, og eventuelle dokumenter de beder om skal være opdaterede og klare, uden blænding eller sløring.

Velkomstbonusser

Velkomstbonusser er pengebesparende tilbud, der kan gøre din første indbetaling mere værd, men de kommer altid med regler. Før du tilmelder dig, skal du sørge for at kende bonusbeløbet, minimumsindbetalingen, omsætningskravene og eventuelle spilrestriktioner. På denne måde ved du præcis, hvordan og hvornår du kan omdanne dine bonusmidler til rigtige penge. Når du tjekker ud på de fleste casinoer, er reglerne forskellige, hvis du bruger en promokode eller en standard velkomstbonus. Hvis du spiller fra Danmark eller er dansk, kan kampagnens vilkår ændre din berettigelse og det maksimale bonusbeløb. Tjek vilkårene i din kasse før du foretager en indbetaling.

Sådan bruger du promokoder

Promokoder lader dig normalt få et bestemt velkomsttilbud, en bedre matchrate eller flere gratis spins. Når du indbetaler penge, skal du indtaste koderne korrekt; du kan normalt ikke tilføje dem bagefter. Hvis en kode bliver afvist, er det normalt fordi den er udløbet, ikke gyldig i dit land, eller ikke matcher minimumsindbetalingskravet. For at bekræfte din indbetaling, indtast koden i kassen.

• Tjek minimumsindbetalingen, der er nødvendig for at kvalificere sig, som 20 kr eller mere.
• Sørg for, at koden kun virker i casinoet, live casinoet eller visse slotspil.
• Find ud af, om bonusen er valgfri, om den anvendes automatisk, og om hver konto eller husstand kun kan gøre krav på den én gang.
• Der er nogle tilbud, der kun kan bruges med visse betalingsmetoder.

Som et eksempel kan en velkomstkode måske kun fungere med visse e-tegnebøger og ikke med kortindskud. Der gives måske ingen bonuspenge til dig fra et indskud, der er tilbageført eller tilbagebetalt. Bonuser til nye spillere er normalt de eneste, der kan bruge dem. Hvis du opretter flere konti for at få en anden bonus, kan dine bonusmidler og gevinster blive taget fra dig, og din konto kan blive begrænset.

Eksempler på velkomstbonuser

• Minimum indbetaling: kr20
• Matchbonus: 100% op til kr200
• Omsætningskrav: 35x bonusbeløb
• Indsatsfrist: 7 dage
• Maksimal udbetaling fra bonus: kr500
• Bidrag: kr100% på slots, 10% på bordspil (varierer)

Tjek altid de præcise tal i casinoets tilbudsvilkår, da hver kampagne kan være forskellig. Det beløb du skal spille for, og den procentdel af spillet der tæller med i omsætningskravene, vises nedenfor. Hvis du får en kr50 bonus med et 35x krav, skal du spille for kr1750 før du kan udbetale eventuelle bonusgevinster, medmindre der er en maksimal udbetalingsgrænse.

Spil tilføjer ikke alle det samme beløb til indsatser. Nogle bordspil, videopoker og live casino spil tæller slet ikke eller kun delvist med, men slots gør det på mange casinoer. Det kræver flere samlede indsatser at afslutte omsætningen inden for tidsfristen hvis du spiller spil med lavt bidrag.

Almindelige omsætningsregler at holde øje med

• Maksimal indsatsgrænse mens bonus er aktiv—for eksempel må du ikke spille for mere end kr5 per spin eller hånd, ellers kan dine gevinster blive annulleret.
• Spil der ikke må spilles: Nogle slots med høj RTP eller roulettevarianter kan være forbudte.
• Casinoer kan bruge bonuspenge eller rigtige penge først, hvilket ændrer det beløb du kan hæve på et givet tidspunkt.
• Der er en tidsfrist for omsætning. Hvis den ikke er opfyldt i tide, kan bonusen og eventuelle gevinster udløbe.

Bonuspenge og gratis spins: Gratis spins er normalt knyttet til bestemte slots, og gevinster gives ofte som bonusmidler der skal omsættes på en bestemt måde. For eksempel kan gevinster fra gratis spins til en værdi af kr30 skulle omsættes 35 gange før de kan udbetales. Tjek om gratis spins kan bruges inden for 24 timer, og om casinoet fastsætter en minimumsindsats per spin. Hvornår kan du hæve? I de fleste tilfælde kan du ikke hæve før du har afsluttet omsætningen og opfyldt eventuelle andre krav som minimumsudbetalingsbeløbet. Hvis du prøver at hæve før omsætningskravene er opfyldt, kan bonusen og eventuelle gevinster knyttet til bonusen blive fjernet. Du kan afvise velkomstbonusen og indbetale kr20 uden kampagne hvis du vil beholde din saldo der kan hæves efter normale regler.

Regler for løbende kampagner, maks. gratis spins og bonusudløbsdatoer

Spillere der har valgt at deltage i løbende kampagner og opfylder tilbuddets specifikke krav kan drage fordel af dem. Der er fastsatte tidspunkter hvor hver kampagne kan bruges, og de kan være begrænset af tilgængelighed i Danmark, spiludbydere eller kontostatuskontroller. Klare grænser for gratis spins og strenge regler for hvornår bonusbalancer udløber hjælper os med at holde tilbuddene fair og sikre. Eventuelle bonuspenge og gratis spins der følger med en kampagne kan automatisk blive fjernet fra din konto hvis de ikke bruges inden for den angivne tidsramme.

Betingelser for løbende tilbud

Hver løbende tilbud har sine egne betingelser, der vises på tilbudssiden og når du tilmelder dig. Nogle almindelige regler er minimumsindskud og bidragsbeløb, spil der ikke kan spilles, og maksimale beløb der kan ændres fra bonusser til kontanter. Påkrævet tilmelding: For nogle kampagner skal du klikke på "Tilmeld" før du kan foretage et indskud eller spille. Berettigelse: Tilbud kan kun være tilgængelige for visse grupper, som spillere i Danmark, og de er muligvis ikke tilgængelige for visse typer konti eller duplikerede konti. Foretag et indskud på mindst kr20 for at kvalificere dig til en kampagne, medmindre andet er angivet. Nogle spil er ikke berettigede til kampagnen; kun disse spil tæller. Selvom et spil er i casinolobbyen, er det muligvis ikke tilgængeligt.

• Fair play-kontroller: Hvis du satser eller spiller for langsomt bare for at få en bonus til at vare længere, eller hvis du misbruger bonusen, kan den blive taget væk, og dine gevinster vil gå tabt.
• Der må kun være én aktiv kampagne på din konto ad gangen, hvis mere end én er tilgængelig.
• Bonusgevinster kan kun udbetales op til et vist beløb, som kr500 i nogle kampagner.
• Omsætningskrav: Hvis en bonus har omsætningskrav, som "omsæt 35 gange", skal du opfylde dem, før du kan udbetale dine gevinster fra den bonus.

Du kan muligvis stadig få dine indskudte midler, der ikke er bundet til en bonus, men kun efter standardkontroller. Tip: Hvis du ikke er sikker på, om dit spil tæller med, så tjek bonusfremskridtsmåleren i kassen eller bonuspanelet, før du fortsætter. Når som helst kampagner ændres, sættes på pause eller afsluttes, er de tilgængelige for alle. Nogle gange vil ændringer blive foretaget med det samme for overholdelse, svindelforebyggelse eller udbyderkrav. Hvis det ikke er muligt, vil ændringer blive foretaget efter nye tilmeldinger. Spillere kan kun have én konto. Deltagelse i kampagner er begrænset til én konto pr. person, husstand, IP-adresse, enhed og betalingsmetode. Flere konti er muligvis ikke berettigede til kampagnefordele, hvis vi finder flere konti knyttet til samme spiller eller dansk information.

Verifikation og udbetalinger: Efter en kampagne kan vi bede om verifikation, før pengene kan trækkes ud. Hvis bevis er nødvendigt, kan bonusudløbstider fortsætte, medmindre kampagnens vilkår siger, at timeren stopper under kontroller. Vi forbeholder os også retten til at holde nogle spillere fra en kampagne, hvis det er nødvendigt på grund af regler om ansvarligt spil eller lovene i det land, hvor spilleren bor. Hvis du selvudelukker eller sætter grænser, der ikke fungerer med kampagnen, kan det slutte, og eventuelle bonusser du stadig har, kan udløbe med det samme. Som et eksempel på kvalificerende aktivitet kan en ugentlig genindlæsning give dig en bonus, efter du foretager et kvalificerende indskud på kr25 og opfylder omsætningskravene inden for den tidsramme, der er angivet i kampagnepanelet. Læs den kampagnespecifikke tekst, der vises, når du tilmelder dig. Den indeholder de præcise detaljer om indskud, omsætning, spilbidrag og loft for det pågældende tilbud. Support: Hvis du mener, at en tilbagevendende kampagne ikke blev krediteret korrekt, bedes du kontakte support med det samme og inkludere navnet på kampagnen, beløbet af dit indskud (for eksempel kr50) og en grov idé om, hvornår spillet fandt sted.

Politik mod bonusmisbrug og uretfærdigt spil

Vi har en politik mod bonusmisbrug, flere konti og uretfærdigt spil. Vi ønsker at sikre, at alle vores spillere har de samme chancer for at nyde kampagner og spil på en ærlig måde. Vores systemer holder øje med alt, der foregår, for at sikre, at bonusser bruges korrekt, og at snyd, svindel eller teknisk manipulation ikke ændrer spilresultaterne. Du accepterer at følge disse regler, hvis du deltager i enhver reklame. Hvis vi ser adfærd, der ikke virker rigtig, kan vi begrænse adgangen til visse tilbud, bede om mere bevis eller tage andre handlinger, der er angivet nedenfor, for at beskytte spillere og casinoets omdømme.

Hvad vi betragter som bonusmisbrug og uretfærdigt spil

Bonusmisbrug er ethvert forsøg på at opnå en uretfærdig fordel fra kampagner på måder, der ikke er tilladt af vilkår og betingelser. Brug af teknologi, samarbejde om at spille eller planlægning af indskud og væddemål for at udnytte en bonus i stedet for at spille normalt er alle måder, dette kan ske på. Uretfærdigt spil inkluderer handlinger, der skader spillets integritet, som samarbejde, brug af ulovlig software eller ændring af måden spillet fungerer på. Disse handlinger tages meget alvorligt af os, uanset om de sker i slots, live spil eller ethvert andet produkt.

• Oprettelse af mere end én konto for den samme person, familie, enhed eller netværk for at få en velkomstbonus mere end én gang (for eksempel at kræve to separate bonusser på op til kr200).
• Stakning eller cykling af kampagner, som at foretage flere indskud på kr50 på tværs af konti for at få belønninger igen og igen, mens reel spil minimeres.
• Brug af uregelmæssige væddemålsmønstre til at omdanne bonusværdi til rigtige penge med lille risiko, såsom at foretage modregnende væddemål i forskellige spil eller sessioner, hvor dette er muligt.
• Koordineret bordspil eller deling af information med andre spillere for at opnå det, man ønsker, såsom chip dumping.
• Brug af ulovlige værktøjer som bots, scripts, automatiseringssoftware eller alt andet, der forstyrrer den normale måde spillet fungerer på.
• Udnyttelse af fejl, som kendte problemer med spillet, bonusen eller platformen, eller fortsat spil efter at have set, at bonusmidler blev krediteret forkert (for eksempel ekstra kr100, der ikke skulle have været der).

Blandt de ting, vi bruger til at vurdere aktivitet, er kontolinks, hvordan folk spiller, signaler fra enheder og netværk, betalingsmetodemønstre og tidspunkterne, hvor folk indskyder penge, får bonusser og hæver penge. For rigtige spillere hjælper disse kontroller med at holde dem sikre. Medmindre vi specifikt accepterer en undtagelse skriftligt, kan hver spiller kun have én konto. Én konto pr. person, husstand, delt enhed, delt betalingsmetode eller delt IP/netværk, hvor der er risiko for misbrug, er hvad "én konto" betyder. Vi kan flette eller lukke duplikerede konti, hvis vi finder dem; sammenkædede konti vil ikke være berettigede til flere bonusser, hvis de findes; alle sammenkædede konti vil blive talt som én deltager for kampagnegrænser. Hvis du oprettede mere end én konto ved et uheld, bør du kontakte support, før du foretager et indskud eller kræver en kampagne. Hvis information deles tidligt, kan det hjælpe med at undgå begrænsninger og forsinkelser.

For at beskytte fair play følger vi de samme regler hver gang. Nogle af de handlinger, der kan tages, afhænger af, hvor alvorligt problemet er, og hvor meget bevis der er. For eksempel, hvis en kr100 bonuskredit blev misbrugt, kunne gevinster, der kom fra den, annulleres eller fjernes. Mens vi foretager kontroller, såsom yderligere identitets- og betalingsverifikation, sættes udbetalinger på pause. Kontogrænser, såsom maksimale væddemål på bonusmidler, kampagner eller spil, der kan spilles. Alvorlige eller gentagne overtrædelser kan føre til kontosuspension eller lukning. Hvis svindel, chargeback-misbrug eller bevidst manipulation bevises, vil vi tage midlerne tilbage i overensstemmelse med reglerne og vores pligt til at stoppe ulovlig aktivitet.

For at sikre, at du bruger indholdet fair, kan vi bede om bevis for din identitet, adresse og ejerskab af betalingsmetoden. Udbetalinger, såsom udbetaling på 500 kr, kan blive holdt tilbage, indtil de anmodede kontroller er afsluttet. Du kan også miste din kampagneberettigelse. For at spille fair skal du også følge ånden i hvert tilbud. Hvis du ikke er sikker på, om en væddemålsstrategi eller kontoopsætning kan ses som misbrug, læs kampagnens vilkår, før du tilmelder dig, eller ring til support, før du begynder at spille.

Minimumsindskud, indbetalingsmetoder og accepterede valutaer

Alle indbetalinger skal komme fra en betalingsmetode, der er registreret i dit eget navn og er godkendt af siden. Som en sikkerhedsforanstaltning tillader vi muligvis ikke indbetalinger fra delte kort, tredjepartskonti eller andre betalingsmetoder, der ikke kan knyttes til kontohaveren. Tjek, at din kontovaluta matcher den valuta, du vil bruge, og at minimumsindbetalingen for den metode, du vælger, er opfyldt, før du foretager en indbetaling. Når en indbetaling foretages i en anden valuta end betalingsudbyderens egen, kan den blive ændret automatisk, og betalingsudbyderen kan opkræve gebyrer for dette.

Indbetalingsmetoder og minimumsbeløb, der kan tilføjes, kan ændre sig baseret på, hvor du er i Danmark, og hvordan din bank eller betalingsudbyder er sat op. Forskellige betalingsmetoder har forskellige minimumsindbetalingsbeløb, der kan ændre sig når som helst for at afspejle regler og risikokontroller fastsat af udbyderen.

• Bankkortindbetaling: kr10 kan kræve 3D-godkendelse, og nogle banker tillader ikke, at du bruger deres kort til spil.
• Bankoverførselsindbetaling: kr50. Behandlingstider kan være længere, så sørg for at bruge de korrekte referenceoplysninger.
• E-wallet-indbetaling: kr du skal have en konto i dit eget navn og få bekræftelse hurtigere.
• Forudbetalt voucher: du kan normalt kun få dine penge tilbage gennem den samme kanal.

Hvis du forsøger at indbetale mindre end minimumsbeløbet, vil transaktionen blive afvist. Eventuelle ekstra gebyrer, som din udbyder tilføjer, er uden for vores kontrol og vil ikke blive refunderet. Vigtigt: For at følge sikkerheds- og lovregler kan vi sætte grænser for individuelle indbetalinger eller foretage ekstra tjek på transaktioner over indbetaling kr500. Indbetalinger kan kun foretages i de kontovalutaer, der blev tilbudt dig, da du tilmeldte dig. Du er ansvarlig for eventuelle valutaskift, som din bank eller betalingsudbyder foretager, hvis du er i Danmark og vælger en anden kontovaluta. Hvis du vil undgå ekstra gebyrer, er det bedst at indbetale penge i samme valuta som din konto.