Logo
Log ind
Slide 1

Rullerne kalder

Slide 1

Lykken Er Et Spin Væk

Før du spiller, læs Casino Actions vilkår og betingelser for Danmark spillere- Fair Play-regler

Disse vilkår og betingelser fortæller dig om bonusser, omsætningskrav, udbetalinger og kontobegrænsninger. Tjek at spillere fra Danmark er berettigede, og find ud af, hvordan indbetalinger håndteres i kr, f.eks. om der er gebyrer, minimumsbeløb eller grænser for det største beløb, der kan udbetales. Din placering og dansk kan påvirke verifikation, spil du kan spille, og bonusser du kan få. Læs disse vilkår omhyggeligt for at undgå at miste dine gevinster eller at udbetalinger tager længere tid end forventet.

Kontoberettigelse, aldersverifikation og jurisdiktionsregler

Hvis du vil spille om rigtige penge, skal du kunne åbne en konto lovligt og bruge vores tjenester derfra, hvor du er. Det er vigtigt at følge disse regler, så spillere er sikre, så licenskrav opfyldes, og så udbetalinger og sikkerhedstjek kan ske hurtigt. Du lover, at de oplysninger, du giver, er korrekte og opdaterede, når du opretter en konto, og at du ikke handler på vegne af en anden. Vi kan begrænse adgang, suspendere kontoen eller afvise transaktioner, indtil de nødvendige tjek er udført, hvis vi ikke kan være sikre på berettigelse på noget tidspunkt.

Hvem kan åbne en konto?

Du kan kun tilmelde dig, hvis du er mindst den lovlige alder for at spille i dit område og er i stand til lovligt at indgå bindende aftaler. Lokale love, selvudelukkelsesregistre eller eventuelle domstols- eller tilsynsrestriktioner, der gælder for dig, bør heller ikke forhindre dig i at spille. Personer kan kun have én konto. Det er imod reglerne at have flere konti, konti oprettet under falske navne eller konti åbnet for en anden. Hvis vi finder mere end én konto, kan vi lukke dem og ikke give dig nogen bonusfordele, der er knyttet til disse konti.

Grundlæggende krav til berettigelse

  • Du er mindst den mindstealder, der kræves, og kan vise bevis, hvis det bliver bedt om.
  • Du får ikke adgang til siden fra et begrænset område og bor i et lovligt område.
  • Du giver dit rigtige navn, fødselsdato, adresse og korrekte oplysninger om, hvordan man kan kontakte dig.
  • Hvis du foretager ind- eller udbetalinger, bør du være ejer af betalingsmetoden.

Du kan blive bedt om mere bevis eller ikke kunne bruge nogle tjenester, hvis din dansk eller hvor du bor gør dig underlagt ekstra juridiske restriktioner i Danmark eller andre steder. Hvis vi tror, at en konto tilhører en mindreårig eller har falske oplysninger på sig, stopper vi betalinger og spil med det samme, mens vi foretager tjek. Du kan miste din konto for altid, hvis du forsøger at omgå aldersrestriktionerne. Hvis du tilmelder dig eller logger ind for første gang fra en ny enhed eller placering, før du anmoder om din første udbetaling, eller hvis du foretager en enkelt indbetaling på kr1000 eller mere, eller hvis du foretager en samlet indbetaling på kr2000 og kontoaktivitet tyder på, at dine personlige oplysninger ikke bliver holdt opdateret, kan vi begrænse indbetalinger, suspendere udbetalinger eller begrænse spil, indtil verifikation er fuldført for at beskytte din konto.

Afsendelse af dokumenter, der er klare og fuldstændige, kan hjælpe dig med at undgå forsinkelser

Et regeringsudstedt foto-ID, der viser dit fulde navn, fødselsdato og at dokumentet stadig er gyldigt, er en almindelig form for identifikation. Regningsbilag eller officielle breve med dit navn og adresse på er gode måder at bevise, hvor du bor. Bekræftelse af betalingsmetoden: bevis for, at du kontrollerer indbetalingsmetoden, og at den matcher oplysningerne på din konto. Alle dine dokumenter skal være gyldige, lette at læse og i overensstemmelse med din kontoprofil. Hvis detaljerne ikke matcher, kan vi bede om nye dokumenter eller ændringer, før vi lader folk hæve deres penge.

Juridiske og licensmæssige problemer betyder, at vores tjenester ikke er tilgængelige nogle steder. Brugere kan muligvis ikke få adgang til deres konti, eller rejse kan blive blokeret, indtil deres aktuelle placering kan bekræftes. Dette kan ske, hvis de flytter, bruger værktøjer, der skjuler deres placering, eller rejser. Hvis du ikke er sikker på, om dit land er tilladt, bør du kontakte support, før du indbetaler. Så en indbetaling vil ikke blive accepteret, men en udbetaling vil ikke blive behandlet, før berettigelse er bekræftet.

Kontoverifikationstjek og krav til hurtig tilmelding

Hurtig tilmelding er beregnet til at få dig ind i lobbyen hurtigt, mens din konto holdes sikker og lovlig. På de fleste sider kan du oprette en konto med bare et par grundlæggende detaljer og en første indbetaling på kr20. Men indtil du er verificeret, kan du muligvis ikke bruge alle sidens funktioner. Casinoet kan bruge automatiserede tjek under registrering og på nøglepunkter, f.eks. når du beder om at hæve 500 kr, for at beskytte spillere og stoppe svindel. Du kan være sikker på, at kontoen er din, og at betalinger er sikre med disse tjek.

Hvad du har brug for til hurtig tilmelding

Når du tilmelder dig hurtigt, bliver du normalt kun bedt om det grundlæggende, så du kan begynde at spille med det samme. Men alle oplysningerne skal være korrekte og matche det, der står på dine dokumenter; hvis de ikke gør det, kan udbetalinger og nogle betalingsmetoder blive holdt tilbage. Der skal være en gyldig e-mailadresse og et mobilnummer til engangskoder og loginbeskyttelse. Dit fulde navn og fødselsdato skal oplyses for at bekræfte, at du er i den lovlige spillealder. Din bopælsadresse er nødvendig for overholdelse og nogle gange betalingsvalidering. Dit Danmark-valg bruges til at anvende lokale berettigelsesregler og tilgængelige bankmuligheder. Hvis din dansk er forskellig fra dit bopælsland, kan du blive bedt om at vise mere bevis for din nuværende adresse og berettigelse i Danmark.

Vigtigt: Brug af et kaldenavn, stavefejl eller en andens oplysninger kan forhindre verifikation, begrænse din konto eller stoppe en udbetaling. Hvis du bruger betroede databaser, kan Hurtig tilmelding tjekke din identitet med det samme. Det er muligt, at du ikke behøver at uploade filer med det samme, hvis det automatiserede tjek går igennem. Casinoet vil bede om standard Know Your Customer (KYC)-dokumenter, før du får lov til at hæve penge eller hæve dine grænser, hvis det ikke virker.

Verifikationstjek

  • Alders- og identitetstjek: Navn, fødselsdato og identitetsbekræftelse under registrering eller før den første udbetaling.
  • Adressevalidering: Før udbetalinger eller når det kræves ved lov. Bevis for bopæl i Danmark, inklusive en nøjagtig adresse.
  • Ejerskab af betalingsmetode: Første indbetaling eller første udbetaling. Dette viser, at betalingskilden tilhører dig.
  • Risiko- og svindelscreening: Når som helst, især når der er mistænkelig aktivitet. Kontosikkerhed og misbrugsforebyggelse.

Dokumentanmodninger inkluderer normalt et regeringsudstedt ID og bevis for adresse. Casinoet kan også bede om et selfie-tjek eller et skærmbillede af din betalingsmetode for at sikre, at du er den, du siger du er. For hurtig behandling, hvis du for nylig er flyttet, bedes du vise bevis for den nye adresse. Når du fremsætter en stor udbetalingsanmodning (som "hæv 1.500 kr"), ændrer dine personlige oplysninger, forsøger at logge ind mere end én gang uden held, eller gør noget, der får dig til at tro, at din konto kan være blevet hacket, udløses verifikation normalt. At tjekke så snart du bliver bedt om det, hjælper med at holde udbetalinger fra at blive holdt tilbage. For at holde tingene i gang hurtigt skal du sørge for, at billederne, du uploader, er klare, ikke har nogen afskæringer og viser hele dokumentet. Oplysningerne, du giver, skal nøjagtigt matche det, der står på din registreringsformular, og eventuelle dokumenter, de beder om, skal være opdaterede og klare uden blænding eller sløring.

Velkomstbonusser

Velkomstbonusser er pengebesparende tilbud, der kan gøre din første indbetaling mere værd, men de kommer altid med regler. Før du tilmelder dig, skal du sørge for at kende bonusbeløbet, minimumsindbetalingen, omsætningskravene og eventuelle spilrestriktioner. På den måde ved du præcis, hvordan og hvornår du kan omdanne dine bonusmidler til rigtige penge. Når du tjekker ud på de fleste casinoer, er reglerne forskellige, hvis du bruger en promokode eller en standard velkomstbonus. Hvis du spiller fra Danmark eller er dansk, kan kampagnens vilkår ændre din berettigelse og det maksimale bonusbeløb. Tjek vilkårene i din kasse, før du foretager en indbetaling.

Sådan bruger du promokoder

Promokoder lader dig normalt få et bestemt velkomsttilbud, en bedre matchrate eller flere gratis spins. Når du indbetaler penge, skal du indtaste koderne korrekt; du kan normalt ikke tilføje dem bagefter. Hvis en kode bliver afvist, er det normalt, fordi den er udløbet, ikke er gyldig i dit land, eller ikke matcher minimumsindbetalingskravet. For at bekræfte din indbetaling skal du indtaste koden i kassen.

  • Tjek det mindste indbetalingsbeløb, der er nødvendigt for at kvalificere sig, som kr20 eller mere.
  • Sørg for, at koden kun virker i casinoet, live casinoet eller visse slotspil.
  • Find ud af, om bonusen er valgfri, om den anvendes automatisk, og om hver konto eller husstand kun kan gøre krav på den én gang.
  • Der er nogle tilbud, der kun kan bruges med visse betalingsmetoder.

Som eksempel kan en velkomstkode kun virke med visse e-wallets og ikke med kortindbetalinger. Der gives muligvis ingen bonuspenge til dig fra en indbetaling, der er tilbageført eller debiteret tilbage. Bonusser til nye spillere er normalt de eneste, der kan bruge dem. Hvis du opretter flere konti for at få en anden bonus, kan dine bonusmidler og gevinster blive taget fra dig, og din konto kan blive begrænset.

Eksempler på velkomstbonusser

  • Minimumsindbetaling: kr20
  • Matchbonus: 100% up to (_sc1_)200
  • Wagering requirement: 35x bonus amount
  • Wagering time limit: 7 days
  • Maximum cashout from bonus: (_sc1_)500
  • Contribution: (_sc1_)100% på slots, 10% på bordspil (varierer)

Tjek altid de nøjagtige tal, der vises i casinoets tilbudsvilkår, da hver kampagne kan være forskellig. Det beløb penge, du skal satse, og procentdelen af spillet, der tæller mod omsætningskrav, vises nedenfor. Hvis du får en kr50 bonus med et 35x krav, skal du satse kr1750, før du kan hæve eventuelle bonusgevinster, medmindre der er en maksimal udbetalingsgrænse.

Spil tilføjer ikke alle det samme beløb til indsatser. Nogle bordspil, videopoker og live casino-spil tæller slet ikke eller kun delvist, men slots gør det på mange casinoer. Det vil tage flere samlede indsatser at afslutte omsætning inden for tidsgrænsen, hvis du spiller spil med lavt bidrag.

Almindelige omsætningsregler at holde øje med

  • Maksimal indsatsgrænse, mens bonus er aktiv – for eksempel må du ikke satse mere end kr5 pr. spin eller hånd, ellers kan dine gevinster blive kasseret.
  • Spil, der ikke kan spilles: Nogle high-RTP slots eller roulette-variationer må muligvis ikke spilles.
  • Casinoer kan bruge bonuspenge eller rigtige penge først, hvilket ændrer det beløb, du kan hæve på et givet tidspunkt.
  • Der er en tidsgrænse for omsætning. Hvis det ikke er gjort i tide, kan bonusen og eventuelle gevinster udløbe.

Bonuspenge og gratis spins: Gratis spins er normalt knyttet til visse slots, og gevinster gives ofte som bonusmidler, der skal omsættes på en bestemt måde. For eksempel kan gevinster fra gratis spins til en værdi af kr30 kræve, at de omsættes 35 gange, før de kan hæves. Tjek, om de gratis spins kan bruges inden for 24 timer, og om casinoet sætter en minimumsindsats pr. spin. Hvornår kan du hæve? I de fleste tilfælde kan du ikke hæve, før du har afsluttet omsætning og opfyldt eventuelle andre krav, som minimumsudbetalingsbeløbet. Hvis du forsøger at hæve, før du opfylder omsætningskravene, kan bonusen og eventuelle gevinster knyttet til bonusen blive taget fra dig. Du kunne afvise velkomstbonusen og indbetale kr20 uden en promo, hvis du vil beholde din saldo, der kan hæves i henhold til normale regler.

Regler for løbende kampagner, maks. gratis spins og bonusudløbsdatoer

Spillere, der har valgt at deltage i løbende kampagner og opfylder tilbuddets specifikke krav, kan drage fordel af dem. Der er fastsatte tidspunkter, hvor hver kampagne kan bruges, og de kan være begrænset af Danmark-tilgængelighed, spiludbydere eller kontostatus-tjek. Klare grænser for gratis spins og strenge regler for, hvornår bonusbalancer udløber, hjælper os med at holde tilbud fair og sikre. Eventuelle bonuspenge og gratis spins, der følger med en kampagne, kan blive taget automatisk fra din konto, hvis de ikke bruges inden for den givne tidsramme.

Betingelser for løbende tilbud

Hvert løbende tilbud har sine egne betingelser, der vises på tilbudssiden og når du tilmelder dig. Nogle almindelige regler er minimumsindbetaling og bidragsbeløb, spil der ikke kan spilles, og maksimale beløb, der kan ændres fra bonusser til kontanter. Påkrævet tilmelding: For nogle kampagner skal du klikke på "Tilmeld" før du kan foretage en indbetaling eller spille. Berettigelse: Tilbud kan kun være tilgængelige for visse grupper, som spillere i Danmark, og de kan ikke være tilgængelige for visse typer konti eller duplikerede konti. Foretag en indbetaling på mindst kr20 for at kvalificere dig til en kampagne, medmindre andet er angivet. Nogle spil er ikke berettigede til kampagnen; kun de spil tæller. Selvom et spil er i casino-lobbyen, er det muligvis ikke tilgængeligt.

  • Fair play-kontroller: Hvis du satser eller spiller for langsomt bare for at få en bonus til at vare længere, eller hvis du misbruger bonusen, kan den blive taget fra dig, og dine gevinster vil gå tabt.
  • Der må kun være én aktiv kampagne på din konto ad gangen, hvis mere end én er tilgængelig.
  • Bonusgevinster kan kun hæves op til et bestemt beløb, som kr500 i nogle kampagner.
  • Omsætningskrav: Hvis en bonus har omsætningskrav, som "omsæt 35 gange", skal du opfylde dem, før du kan hæve dine gevinster fra den bonus.

Du kan stadig muligvis få dine indbetalte midler, der ikke er knyttet til en bonus, men kun efter standardtjek. Tip: Hvis du ikke er sikker på, om dit spil lægger op, skal du tjekke bonusfremskridtsmåleren i kassen eller bonuspanelet, før du fortsætter. Når som helst kampagner ændres, sættes på pause eller afsluttes, er de tilgængelige for alle. Nogle gange vil ændringer blive foretaget med det samme for overholdelse, svindelforebyggelse eller udbyderkrav. Hvis det ikke er muligt, vil ændringer blive foretaget efter nye tilmeldinger. Spillere kan kun have én konto. Deltagelse i kampagner er begrænset til én konto pr. person, husstand, IP-adresse, enhed og betalingsmetode. Flere konti er muligvis ikke berettigede til kampagnefordele, hvis vi finder flere konti knyttet til den samme spiller eller dansk-oplysninger.

Verifikation og udbetalinger: Efter en kampagne kan vi bede om verifikation, før pengene kan udbetales. Hvis bevis er nødvendigt, kan bonusudløbstider fortsætte, medmindre kampagnens vilkår siger, at timeren stopper, mens tjek udføres. Vi forbeholder os også retten til at holde nogle spillere fra en kampagne, hvis det er nødvendigt på grund af regler om ansvarligt spil eller lovene i det land, hvor spilleren bor. Hvis du selvudelukker eller sætter grænser, der ikke virker med kampagnen, kan det slutte, og eventuelle bonusser, du stadig har, kan udløbe med det samme. Som eksempel på kvalificerende aktivitet kan et ugentligt genindlæsning give dig en bonus, efter du foretager en kvalificerende indbetaling på kr25 og opfylder omsætningskravene inden for tidsrammen angivet i kampagnepanelet. Læs den kampagnespecifikke tekst, der vises, når du tilmelder dig. Den indeholder de nøjagtige detaljer om indbetalingen, omsætningen, spilbidraget og loftet for det tilbud.

Politik mod bonusmisbrug og unfair spil

Vi har en politik mod bonusmisbrug, flere konti og unfair spil. Vi vil sikre, at alle vores spillere har de samme chancer for at nyde kampagner og spil på en ærlig måde. Vores systemer holder øje med alt, der foregår, for at sikre, at bonusser bruges korrekt, og at snyd, svindel eller teknisk manipulation ikke ændrer spilresultaterne. Du accepterer at følge disse regler, hvis du deltager i enhver reklame. Hvis vi ser adfærd, der ikke virker rigtig, kan vi begrænse adgang til visse tilbud, bede om mere bevis eller tage andre handlinger, der er anført nedenfor, for at beskytte spillere og casinoets omdømme.

Hvad vi betragter som bonusmisbrug og unfair spil

Bonusmisbrug er ethvert forsøg på at få en uretfærdig fordel fra kampagner på måder, der ikke er tilladt af vilkårene og betingelserne. Brug af teknologi, samarbejde om at spille eller planlægning af indbetalinger og indsatser for at udnytte en bonus i stedet for at spille normalt er alle måder, dette kan ske på. Unfair spil inkluderer handlinger, der skader spillets integritet, som samarbejde, brug af ulovlig software eller ændring af, hvordan spillet fungerer. Disse handlinger tages meget alvorligt af os, uanset om de sker i slots, live spil eller ethvert andet produkt.

  • Oprettelse af mere end én konto for den samme person, familie, enhed eller netværk for at få en velkomstbonus mere end én gang (for eksempel at gøre krav på to separate bonusser på op til kr200).
  • Stakning eller cykling af kampagner, som at foretage flere indbetalinger på kr50 på tværs af konti for at få belønninger igen og igen, mens man minimerer reel spil.
  • Brug af uregelmæssige væddemålsmønstre til at omdanne bonusværdi til rigtige penge med lille risiko, såsom at foretage modregnende indsatser i forskellige spil eller sessioner, hvor dette er muligt.
  • Koordineret bordspil eller deling af oplysninger med andre spillere for at få det, du vil have, såsom chip dumping.
  • Brug af ulovlige værktøjer som bots, scripts, automatiseringssoftware eller andet, der roder med, hvordan spillet normalt fungerer.
  • Udnyttelse af fejl, som kendte problemer med spillet, bonusen eller platformen, eller fortsat spil efter at have set, at bonusmidler blev krediteret forkert (for eksempel en ekstra kr100, der ikke skulle være der).

Blandt de ting, vi bruger til at bedømme aktivitet, er kontolinks, hvordan folk spiller, signaler fra enheder og netværk, betalingsmetodemønstre og tidspunkterne, hvor folk indbetaler penge, får bonusser og hæver penge. For rigtige spillere hjælper disse tjek med at holde dem sikre. Medmindre vi specifikt accepterer en undtagelse skriftligt, kan hver spiller kun have én konto. Én konto pr. person, husstand, delt enhed, delt betalingsmetode eller delt IP/netværk, hvor der er risiko for misbrug, er, hvad "én konto" betyder. Vi kan flette eller lukke duplikerede konti, hvis vi finder dem; sammenkædede konti vil ikke være berettigede til flere bonusser, hvis de findes; alle sammenkædede konti vil blive talt som én deltager for kampagnegrænser. Hvis du oprettede mere end én konto ved et uheld, bør du kontakte Support, før du foretager en indbetaling eller gør krav på en kampagne. Hvis oplysninger deles tidligt, kan det hjælpe med at undgå restriktioner og forsinkelser.

For at beskytte fair play følger vi de samme regler hver gang. Nogle af de handlinger, der kan tages, afhænger af, hvor alvorligt problemet er, og hvor meget bevis der er. For eksempel, hvis en kr100 bonuskredit blev misbrugt, kunne gevinster, der kom fra den, annulleres eller tages fra dig. Mens vi foretager tjek, såsom yderligere identitets- og betalingsverifikation, sættes udbetalinger på pause. Kontogrænser, såsom maks. indsatser på bonusmidler, kampagner eller spil, der kan spilles. Alvorlige eller gentagne overtrædelser kan føre til kontosuspension eller lukning. Hvis svindel, tilbageføringsmisbrug eller bevidst manipulation bevises, vil vi tage midlerne tilbage i overensstemmelse med reglerne og vores pligt til at stoppe ulovlig aktivitet.

For at sikre, at du bruger indholdet fair, kan vi bede om bevis for din identitet, adresse og ejerskab af betalingsmetoden. Udbetalinger, såsom udbetaling 500 kr, kan blive holdt tilbage, indtil anmodede tjek er fuldført. Du kan også miste din kampagneberettigelse. For at spille fair skal du også følge ånden i hvert tilbud. Hvis du ikke er sikker på, om en væddemålsstrategi eller kontoopsætning kunne ses som misbrug, skal du læse kampagnens vilkår, før du tilmelder dig, eller ringe til Support, før du begynder at satse.

Minimumsindbetalinger, indbetalingsmetoder og accepterede valutaer

Alle indbetalinger skal komme fra en betalingsmetode, der er registreret i dit eget navn og er godkendt af siden. Som en sikkerhedsforanstaltning kan vi muligvis ikke tillade indbetalinger fra delte kort, tredjepartskonti eller andre betalingsmetoder, der ikke kan knyttes til kontoindehaveren. Tjek, at din kontovaluta matcher den valuta, du vil bruge, og at minimumsopfyldningen for den metode, du vælger, er opfyldt, før du foretager en indbetaling. Når en indbetaling foretages i en anden valuta end betalingsudbyderens egen, kan den blive ændret automatisk, og betalingsudbyderen kan opkræve gebyrer for dette.

Indbetalingsmetoder og minimumsbeløb, der kan tilføjes, kan ændre sig baseret på, hvor du er i Danmark, og hvordan din bank eller betalingsudbyder er sat op. Forskellige betalingsmetoder har forskellige minimumsopfyldningsbeløb, der kan ændre sig når som helst for at afspejle regler og risikokontroller fastsat af udbyderen.

  • Bankkortindbetaling: kr10 kan kræve 3D-godkendelse, og nogle banker lader dig ikke bruge deres kort til spil.
  • Bankoverførselsindbetaling: kr50. Behandlingstider kan være længere, så sørg for at bruge de rigtige referenceoplysninger.
  • E-wallet-indbetaling: kr du skal have en konto i dit eget navn og få bekræftelse hurtigere.
  • Forudbetalt voucher: du kan normalt kun få dine penge tilbage gennem den samme kanal.

Hvis du forsøger at indbetale mindre end minimumsbeløbet, vil transaktionen blive afvist. Eventuelle ekstra gebyrer, din udbyder tilføjer, er uden for vores kontrol og vil ikke blive refunderet. Vigtigt: For at følge sikkerheds- og juridiske regler kan vi sætte grænser for individuelle indbetalinger eller foretage ekstra tjek på transaktioner over indbetaling kr500. Indbetalinger kan kun foretages i de kontovalutaer, der blev tilbudt dig, da du tilmeldte dig. Du er ansvarlig for eventuelle valutaskift, som din bank eller betalingsudbyder foretager, hvis du er i Danmark og vælger en anden kontovaluta. Hvis du vil undgå ekstra gebyrer, er det bedst at indbetale penge i samme valuta som din konto.

Faq

Hvordan kan jeg foretage en indbetaling i Danmark, og hvor meget er den mindste indbetaling, jeg kan foretage?

Kort, bankoverførsler, nogle e-wallets og lokale muligheder i Danmark kan alle bruges til at betale. Før du bekræfter, vil kassesiden vise dig din minimumsindbetaling og daglige transaktionsgrænser. Der er forskellige grænser for hver betalingsmetode, valuta og kontostatus. Det er muligt, at din bank, tjenesteudbyder eller lokale love blokerer en metode. For at få højere grænser skal du verificere din konto og bruge en betalingsmetode, der er i dit eget navn.

For at få min kr, hvordan foretager jeg en udbetaling? Hvor lang tid tager det?

Gå til Kassen, klik på Udbetaling, vælg en metode, og indtast beløbet. Når det er muligt, sender vi udbetalinger til den samme betalingsmetode, der blev brugt til at foretage indbetalinger. Behandlingstid er forskellig for hver metode og verifikationsstatus. E-wallets og bankoverførsler kan tage længere tid på grund af den tid, det tager for banker at behandle transaktioner. Før de godkendes, kan du annullere ventende anmodninger fra din konto. Under et sikkerhedstjek eller hvis du ændrer, hvordan du hæver penge, kan vi bede om bevis for din identitet.

Hvad er bonusvilkårene, inklusive de spil, der er berettigede, og reglerne for at hæve bonusen?

Hvis du vil bruge bonusen, vises vilkårene på bonussiden og i kassen. Medmindre andet er angivet, skal omsætning være fuldført, før bonusgevinster kan tages ud. Nogle spil tæller mindre mod omsætning end andre. Bordspil og live casinoer tæller ofte mindre eller er ikke berettigede til nogle tilbud. Bonusser kan have maksimale indsatsgrænser på plads. Vi kan tage bonusen og eventuelle bonusrelaterede gevinster fra dig, hvis du beder om en udbetaling, før du opfylder omsætningskravet. Dette er, hvad bonusreglerne siger, der skal ske.

Hvilke Know Your Customer (kyc)-dokumenter har I brug for, og hvorfor kan min konto ikke bruges?

Identitets- og betalingsoplysninger tjekkes for at beskytte spillere og følge AML-regler. For eksempel kunne et skærmbillede af dit kort, der viser de sidste fire cifre, eller bevis for din e-wallet-konto bruges til at vise, at du ejer betalingsmetoden. Hvis dokumenter ikke matcher, detaljer ikke er klare, betalingsmetoden ikke er i dit navn, flere konti findes, eller der er tegn på svindel eller tilbageførsler, kan din konto blive begrænset. Sørg for, at dit navn og adresse er nøjagtigt det samme, og upload eventuelle dokumenter, der bliver bedt om.

Er Casino Action tilladt i Danmark, og kan jeg spille sikkert på min telefon?

Du skal være gammel nok til lovligt at spille i Danmark og følge alle lokale regler. Vi tillader ikke spillere fra visse lande, og din adgang kan blive nægtet, hvis din placering, IP-adresse eller verifikationsdata matcher det, vi har på fil. Med den samme konto og saldo kan du spille på din telefon gennem din browser på både iOS og Android. Brug en stærk adgangskode, slå enhver totrinsbekræftelse til, der er tilgængelig, betal ikke for ting på offentligt Wi-Fi, og kontakt support med det samme, hvis du ser logins eller transaktioner, du ikke foretog eller godkendte.

Hvilke lande har regler om, hvor meget du kan ind- og udbetale, og hvor lang tid det tager at behandle?

Når din betaling går igennem, tilføjes indbetalingen med det samme. Hvert Danmark har et forskelligt minimumsindbetalingsbeløb og metoder, der kan bruges. Eventuelle gebyrer, der er specifikke for en betalingsmetode, vises ved kassen, før du bekræfter. Udbetalinger foretages, når din konto er blevet verificeret, og eventuelle bonusomsætningskrav er opfyldt. Standardgrænser gælder for hver transaktion og hver dag. Kassen viser dig, hvad dine nuværende grænser er. Betalingsmetoden, der blev brugt til indbetalingen, er normalt den samme, der bruges til udbetalingen. Vi vil tilbyde et godkendt alternativ i dit navn, hvis en metode ikke kan foretage udbetalinger. Udbetalinger kan kun foretages fra dine egne konti; betalinger fra tredjeparter accepteres ikke. Generelt er e-wallets hurtigere end bankoverførsler, men det afhænger af bankens åbningstider. Tjek din verifikationsstatus, omsætningsstatus, og se om du har nået din daglige grænse, hvis en udbetaling stadig behandles.

Hvordan påvirker bonusvilkårene, kontoverifikation og sikkerhed de penge, jeg vinder og kan tage ud?

Bonusser og gratis spins er ikke påkrævet at bruge, og de kommer med omsætningskrav, spilvægtning, maksimale indsatsgrænser og en slutdato. Disse regler er skrevet på siden om bonusen og i din konto, før du ansøger. Hvis du satser mere end det maksimale tilladte beløb, mens en bonus er aktiv, kan vi tage bonusen og eventuelle gevinster, der er knyttet til den, fra dig. Når du har omsat nok og fået din konto verificeret, kan du anmode om en udbetaling. Du skal være verificeret for at holde din konto sikker og for at bestå juridiske og anti-svindeltjek. Bevis for, hvem du er, hvor du bor, og hvem der ejer betalingen, er nogle af de ting, vi kan bede om. Dokumenterne skal matche dine kontooplysninger, såsom din dansk og adressen, hvor du bor nu i Danmark. For at holde din konto sikker må du ikke fortælle nogen din adgangskode, bruge tofaktorautentificering (2FA), hvis det er tilgængeligt, og kontakte support med det samme, hvis du tror, at nogen er kommet ind uden din tilladelse. For at beskytte din kr og konto kan vi midlertidigt stoppe udbetalinger og spil, mens vi undersøger eventuelle mulige problemer.

Bonus

for første indbetaling

1000kr + 250 FS

Switch Language

Danmark