Casino Action privatlivspolitik sikrer, at dine oplysninger holdes sikre, og at du kan spille sikkert i Danmark

Personlige oplysninger indsamlet for at sikre, at du kan få bonusser og kampagnebelønninger

Casino Action kan indsamle og bruge nogle af dine personlige oplysninger for at sikre, at du opfylder kravene til tilbuddet, og at kampagnen anvendes på den rigtige konto. Dette gøres for at sikre, at bonusser og andre belønninger gives retfærdigt.

Dette holder kampagnevilkårene ens for alle brugere, forhindrer folk i at fremsætte de samme krav mere end én gang og sikrer, at hver berettiget spiller får én bonus. Vi vil kun bede om information, der er nødvendig for den bonus eller kampagne, du vælger. Det er stadig muligt at spille ved hjælp af standardtjenester, hvis du ikke vil give visse oplysninger, men du kan muligvis ikke aktivere eller udbetale gevinster fra en kampagne, der kræver kvalifikationskontroller.

Hvad vi indsamler og hvorfor

Afhængigt af kampagnen kan vi indsamle og bruge følgende oplysninger for at sikre, at du er berettiget, give dig det rigtige bonusbeløb og følge reglerne for bonusser.

• Kontoidentifikatorer som ID'er og brugernavne for at sikre, at kampagnen går til den rigtige spiller konto.
• Din e-mailadresse og dit telefonnummer vil blive brugt til at sende dig kampagnekoder, bekræfte din tilmelding, hvis nødvendigt, og lade dig vide, når din bonus starter eller slutter.
• Identitetsoplysninger (fuldt navn, fødselsdato) er nødvendige for at sikre, at personen er myndig, og for at forhindre flere konti i at gøre krav på den samme kampagne.
• Placerings- og opholdssignaler (angivet bopælsland, IP-baseret placering og enhedsindstillinger) bruges til at kontrollere, om et tilbud er tilgængeligt i Danmark og til at håndhæve eventuelle regionale begrænsninger.
• dansk eller statsborgerskab (hvis relevant)—kun for kampagner, der har berettigelseskrav baseret på statsborgerskab eller juridiske behov.
• Kampagnedeltagelsesdata (anvendt bonuskode, tilmeldingsdato, kampagne-ID og indløsningshistorik) kan du se, om du allerede har gjort krav på en bonus, og administrere bonusgrænser ved at se på kampagnedeltagelsesdataene.
• Data om indskud og væddemålsaktiviteter (indskudsbeløb, berettiget spilaktivitet og væddemålsfremskridt) skal bruges til at finde ud af bonusbeløb, bekræfte krav som et indskud på 20 kr og se, om bonussen er opfyldt.
• Enheds- og sikkerhedsdata (enheds-ID, browserdata, login-tidsstempler) bruges til at lede efter mærkelige mønstre, som når den samme enhed gør krav på mere end én bonus.

Når bonusser til en værdi af op til 200 kr uddeles, eller når kampagneudbetalinger i alt overstiger 1000 kr, kan vi have brug for yderligere bevis, før vi frigiver kampagnegevinster. I disse situationer kan vi bede om ekstra oplysninger, der kun er relateret til berettigelse og forebyggelse af svindel. Vi bruger disse oplysninger til at sikre, at du er berettiget til kampagnen, til at sikre, at du får dine bonusmidler, til at sikre, at du følger kampagnens regler (som kun at få ét tilbud pr. spiller, husstand eller enhed), og til at stoppe uhensigtsmæssig brug, der kan skade andre spillere. Kontroller for bonusberettigelse bruges ikke til at ændre udfaldet af spil eller til at hindre fair play.

Håndtering af betalingsmetodedata til indbetalinger og udbetalinger

Når du indbetaler 10 kr eller anmoder om en udbetaling på 10 kr, behandler vi en lille mængde betalingsrelaterede data for at sikre, at transaktionen er sikker, bekræfte betalingskilden og overholde loven samt stoppe svindel. Vi indsamler og bruger kun de oplysninger, vi har brug for til at starte, godkende og afslutte betalinger. Vi bruger også adgangskontroller til at sikre, at disse oplysninger kun kan tilgås af autoriserede teams og betalings-partnere, der er kontrolleret. Afhængigt af den metode, du vælger, og hvor du befinder dig i Danmark, kan dine betalingsoplysninger blive behandlet på nye måder. Før du kan hæve 500 kr eller mere med visse metoder, skal du gennemgå ekstra trin, såsom at bevise, at du ejer betalingsmetoden, og sikre, at detaljerne for din indbetaling og udbetaling stemmer overens.

Vi kan behandle transaktionsidentifikatorer (betalings-id, referencenummer, tidsstempler), beløb, statusopdateringer (godkendt, afventende, tilbageført) og metodeoplysninger, der hjælper os med at sende betalingen til det rigtige sted, når en indbetaling eller udbetaling foretages. En betalingsmetodes forbindelse til din casinoprofil er et eksempel på kontotilknytningsdata, som vi behandler for at mindske fejl, stoppe tilbageførsler og håndtere kundeanmodninger om en indbetaling på 100 kr eller en udbetaling på 1.000 kr. Vi vil ikke bede dig om at sende os dine fulde, private legitimationsoplysninger via chat eller e-mail. Når det kræves af betalingsformularer, indtastes de direkte i sikre betalingsfelter leveret af vores betalings-partnere. Vi modtager kun den bekræftelse, vi har brug for til at tilføje penge til din konto eller frigive en udbetaling.

Indskud

Disse bruges til at oprette en revisionsspor for en indbetaling på 20 kr eller mere, bekræfte, at betalingen var autoriseret, og kreditere din konto.

Udbetalinger

Bruges til at sikre, at pengene går til det rigtige sted, og at udbetalingen opfylder risikokontrollerne for en udbetaling på 200 kr eller mere.

Support og tvister

Her kan du finde ud af status på en betaling, løse eventuelle problemer med manglende transaktioner og håndtere tilbageførselskrav, der er knyttet til en betalingsreference. Vi kan kombinere betalingsoplysninger med sikkerhedssignaler som enheds-id'er, loginhistorik og tegn på usædvanlig aktivitet for at mindske svindel. På den måde kan ingen andre få dine penge uden din tilladelse, og du kan være sikker på, at kun den reelle ejer af betalingsmetoden får udbetalingen.

Nogle udbetalinger kan ikke behandles, før du viser bevis for, at betalingsmetoden er din, eller at du ved, hvordan man indbetaler 50 kr. Hvis betalingsmetoden blev ændret kort før udbetalingsanmodningen, kan der være ekstra kontroller. Vi kan også kontrollere din identitet og, om nødvendigt, din erklærede dansk til overholdelsesscreening, hvis reglerne kræver det. For en indbetaling eller udbetaling på 10 kr deler vi kun betalingsoplysninger med betalingsprocessorer, banker og svindelforebyggende tjenester, der har brug for dem for at gennemføre transaktionen. Disse partnere skal holde dine oplysninger sikre, bruge dem kun til det aftalte formål og opbevare dem så længe loven kræver, eller så længe det er nødvendigt for at levere tjenesten.

KYC-dokumenter, opbevaring og fastholdelse

For at sikre, at udbetalinger er sikre og lovlige, kan Casino Action bede om identitetsbevis, før en udbetaling tillades. Dette kaldes "KYC"-dokumenter, opbevaring og opbevaringstid. Dette hjælper med at sikre, at kontoen er din, at betalingsmetoden er gyldig, og at transaktionen ikke er forbundet med svindel eller anden ulovlig aktivitet. Verificering kan ske før din første udbetaling, når du anmoder om et større udbetalingsbeløb, som f.eks. 500 kr, eller når vi bemærker mistænkelig aktivitet på din konto. Anmodninger om at hæve penge kan blive sat på pause, indtil de er verificeret. Identitetsbevis, aldersbevis og betalingsoplysninger er de eneste ting, vi beder om, når vi foretager en KYC-kontrol.

Den præcise liste kan være anderledes for dig baseret på din kontohistorik, det beløb, du ønsker at hæve, den betalingsmetode, du vælger, og reglerne i Danmark.

• Identitetsbevis: et gyldigt offentligt udstedt id med dit fulde navn og fødselsdato på det, som et pas eller nationalt id-kort.
• Adressebevis: et nyligt dokument med dit navn og hjemmeadresse på det, som en kontoudskrift eller forbrugsregning.
• Bekræftelse af betalingsmetode: bevis på at du ejer eller kontrollerer den anvendte udbetalingsmetode, som et skærmbillede af din elektroniske tegnebogs profilside eller bevis på at du ejer et kreditkort hvis det er tilfældet.
• Oplysninger om kilderne til midlerne—hvis nødvendigt for overholdelse, kan vi bede om bevis for indbetalinger og udbetalinger, især for større udbetalinger på 1000 kr eller mere.
• Kontroller der ikke er nævnt ovenfor: hvis der er et problem med noget som stavningen af dit navn, din nationalitet eller din fødselsdato, kan vi bede om et ekstra dokument eller en selfie eller kort video for at bekræfte.

De filer du uploader skal være klare, komplette og ikke være ændret på nogen måde. Vi kan fortælle dig hvilke oplysninger der kan skjules sikkert hvis det ikke er nødvendigt for verifikation, men skjul ikke dit navn, dokumentnummer eller udløbsdato medmindre vi fortæller dig det. Hvordan vi holder dine kyc-dokumenter sikre: vi opbevarer verifikationsfiler på sikre steder som kun autoriseret personale og betroede serviceudbydere der følger vores instruktioner kan få adgang til.

Dokumenter kan være krypterede mens de sendes eller mens de opbevares. Vi bruger også interne kontroller for at mindske risikoen for tab, ændring eller uautoriseret adgang. Varighed for hvilken vi opbevarer kyc-registre: vi opbevarer kun dine verifikationsregistre så længe vi har brug for det for at overholde love, regler og stoppe svindel. Hvor længe du opbevares kan ændre sig baseret på hvad du gjorde og reglerne i danmark. Når opbevaringsperioden er over, slettes dokumenter eller gøres anonyme i henhold til vores interne databehandlingsprocedurer. Dette er tilfældet medmindre vi er juridisk forpligtet til at beholde dem længere på grund af en tvist, tilbageførsel eller juridisk anmodning. Vi kan bede dig om at sende os nye filer før vi kan behandle en ny udbetalingsanmodning, som 250 kr, hvis dine gamle filer udløber, din adresse ændres, eller en fil du uploadede tidligere bliver ulæselig.

For at undgå forsinkelser, sørg for at oplysningerne i din profil er korrekte.

Indskuds- og tabsgrænser

Du kan indstille personlige indskuds- og tabsgrænser hos Casino Action for at holde spillet fair og konsekvent. Disse værktøjer er designet til at være nemme at bruge, svære at omgå og enkle at ændre, når dine behov ændrer sig. Grænserne er naturligvis private, så vi behandler de tilhørende registreringer som sikre data om ansvarligt spil. Vi indsamler og bruger kun de oplysninger, vi har brug for til at håndhæve de grænser, du har sat, forhindre utilsigtet overskridelse af udgifter og opfylde vores juridiske og spillerbeskyttelsesforpligtelser.

Sådan fungerer indskudsgrænser og tabsgrænser

Indskudsgrænser fortæller dig, hvor meget du kan indsætte på din konto inden for en bestemt tidsperiode. Som eksempel, hvis du sætter en daglig indskudsgrænse på 100 kr, vil du ikke kunne foretage flere indskud, før grænsen nulstilles. Tabsgrænser begrænser, hvor meget du kan tabe i alt, baseret på dine indsatser og gevinster i en bestemt periode. For eksempel, hvis du sætter en ugentlig tabsgrænse på 200 kr, kan du muligvis ikke spille, efter at dit netto tab når 200 kr, selvom du stadig har penge tilbage på din konto. Tidsrammer: dagligt, ugentligt eller månedligt, afhængigt af hvad dine kontoindstillinger tillader. Øjeblikkelig beskyttelse: en grænse sænkes så hurtigt som muligt for at beskytte dig med det samme.

At hæve en grænse, f.eks. fra 100 kr til 300 kr, sker muligvis ikke med det samme. For at undgå dette kan der være en ventetid, før ændringen træder i kraft. Hvis du ikke ved, hvor du skal starte, er en god idé at sætte en indskudsgrænse lig med eller mindre end det beløb, du har råd til at bruge på en måned (for eksempel 150 kr) og en tabsgrænse mindre end det beløb (for eksempel 100 kr). Ændringer kan foretages senere, hvis nødvendigt.

1. Gå til dine kontoindstillinger og klik på "Ansvarligt spil-kontroller."
2. Vælg derefter typen af grænse, beløbet og tidsrammen (for eksempel 50 kr, 100 kr eller 250 kr).
3. Hvis du ikke kan få adgang til indstillingerne, kan du bede support om at sætte grænsen for dig.

Bemærk, at der er grænser på kontoniveau. Du kan have mere end én konto, og vi kan linke dem og sætte grænser på alle, hvis reglerne og politikken siger det. For at håndhæve grænserne gemmer vi de grænseværdier, du har sat, den tidsramme, du har valgt, tidsstemplerne for oprettelse og ændringer samt de transaktioner og spiloversigter, vi har brug for til at afgøre, om grænsen er nået. For den relevante periode kan dette omfatte det samlede indskudsbeløb og netto tabet. Vi gemmer det for at kunne håndhæve de kontroller, du vælger, forhindre dig i at foretage flere indskud, når en grænse er nået, forhindre dig i at spille, når en tabsgrænse er nået, løse tvister (for eksempel hvis du mener, at en grænse ikke er anvendt korrekt) og vise, at du overholder reglerne for ansvarligt spil, når det er nødvendigt.

Hvem kan få adgang: Kun autoriseret personale og systemer, der har brug for det for at hjælpe dig eller anvende grænserne, kan få adgang. Vi begrænser adgang baseret på rolle, registrerer adgang når nødvendigt og bruger sikkerhedsforanstaltninger for at mindske risikoen for, at nogen ser eller ændrer noget uden tilladelse. Hvordan vi deler det: Vi sælger ikke oplysninger om ansvarligt spil. Vi kan kun dele de absolut nødvendige oplysninger med velrenommerede serviceudbydere, der hjælper os med at drive vores platform (for eksempel dem, der hoster den og forhindrer svindel), men de er forpligtet til at holde det privat og sikkert. Vi kan også dele grænserelaterede registreringer med de relevante myndigheder, hvis loven eller tilsynsreglerne siger det. Så længe det tager at håndhæve dine restriktioner og opfylde juridiske og operationelle opbevaringskrav, opbevarer vi grænseregistreringer og de tilhørende aktivitetsdata.

Når det ikke længere er nødvendigt at opbevare dataene, slettes de eller gøres anonyme ved hjælp af de rette kontroller. Du kan bede support om en kopi af din historik over indskuds- og tabsgrænser sammen med beløbene (for eksempel kr100) og de datoer, de blev sat, hvis du vil vide, hvilke oplysninger om ansvarligt spil vi har om dine grænser.

Mobilapp-tilladelser og tekniske data

Hvis du bruger Casino Action på din telefon, håndterer vi nogle tekniske oplysninger for at sikre, at appen er sikker, stabil og passer til din telefons behov. Dette inkluderer de tilladelser, du giver en app, enhedsidentifikatorer, der stopper svindel, og begrænsede sporingssignaler, der hjælper os med at se, hvor godt appen fungerer, og gøre brugeroplevelsen bedre.

Du har magten. Afhængigt af dit operativsystem kan du ændre, hvem der kan se hvad på din telefon, slette nogle identifikatorer og begrænse sporingsmuligheder i indstillingerne. For kernefunktioner som sikker login, betalinger og kontobeskyttelse kan du være nødt til at give nogle tilladelser for at bruge andre.

Hvilke tilladelser vi kan bede om og hvorfor

Vi beder kun om tilladelser, der er nødvendige for, at appen fungerer, holder dig sikker, eller giver dig adgang til funktioner, du bruger. Appen bør stadig fungere, hvis du ikke giver den tilladelse til det, men nogle funktioner virker måske ikke eller er ikke lige så nyttige.

• Kameraet kan bruges til at tage billeder og scanne dokumenter til identitetskontrol, hvis du vælger at bruge verifikation i appen.
• Fotos/Medier Hvis du vælger det, kan du uploade verifikationsbilleder fra dit galleri ved hjælp af Fotos/Medier.
• Notifikationer Du kan vælge at modtage sikkerhedsadvarsler, opdateringer om transaktionsstatus og påmindelser om at spille ansvarligt.
• Biometrisk godkendelse (valgfrit) for at gøre indlogning hurtigere og sikrere på enheder, der understøtter det.
• Adgang til internettet er nødvendig for at forbinde til vores tjenester, håndtere anmodninger om gameplay og synkronisere kontoaktivitet.
• Begrænset lagerplads som du kan vælge at bruge til at gemme vigtige app-data som præferencer og cachelagret indhold for at gøre tingene hurtigere.

Hvis en bestemt funktion har brug for en tilladelse, vil vi spørge dig, når du prøver at bruge den funktion. I dine enhedsindstillinger kan du ændre mening når som helst.

Hvis du vil verificere din konto for udbetalinger på 500 kr eller mere, kan det fremskynde processen at lade nogen bruge dit kamera eller tage et billede af dig. Du kan dog altid uploade dokumenter gennem andre metoder, hvis de er tilgængelige. Disse hjælper os med at finde ud af, hvilken slags enhed det er, finde mærkelige loginmønstre og mindske risikoen for, at nogen stjæler din konto. Disse kan være app-instansidentifikatorer, reklameidentifikatorer (hvis slået til), enhedsmodel, operativsystemversion, sprog og netværkssignaler, afhængigt af din enhed. Telefon-ID'er bruges ikke til at læse dine private filer. De bruges mest til sikkerhed, fejlfinding og for at sikre, at tjenesten fungerer korrekt på alle slags enheder.

Sporing og analyse kan hjælpe dig med at finde ud af, hvordan appen fungerer, hvilke skærme der indlæses korrekt, og hvor fejl opstår. Brugshændelser som app-lanceringer, funktionsinteraktioner og crash-logs kan være en del af dette. Hvis reglerne i Danmark kræver det, vil vi give dig valgmuligheder om, hvordan du samtykker til visse sporingsteknologier, og vi vil respektere dit valg. Ændring af dine enhedsindstillinger, som at nulstille dit reklame-ID eller slå annoncepersonalisering fra, er normalt nok til at stoppe sporing. Husk, at stop af sporing kan gøre tilbud i appen mindre nyttige, men det bør ikke stoppe dig fra at spille spil eller komme ind på din konto. Lokaliseringsoplysninger bruges kun, når det kræves af loven, for at stoppe svindel eller for at håndhæve regionale begrænsninger, og kun hvis dine enhedstilladelser tillader det.

Hvis lokalisering er nødvendig af juridiske årsager, kan det gøre det sværere at komme ind, indtil behovet er opfyldt, hvis du slår det fra. Grundlæggende opgaver som at holde sessioner sikre, sende vigtige advarsler eller afslutte kontroller, der er blevet udsat, kan ske i baggrunden. Vi forsøger at bruge baggrundsdata så lidt som muligt og kører kun processer i baggrunden, når de er nødvendige for at holde tjenesten kørende problemfrit. Ændring af dine privatlivsindstillinger på din telefon sker mest gennem indstillingerne på din telefon. Du kan fjerne tilladelser, slette app-data, nulstille identifikatorer og ændre, hvordan notifikationer fungerer. Hvis du slår en tilladelse fra og derefter har brug for funktionen, der hører til den, kan du altid slå den til igen.

Cookie-indstillinger til tilpassede tilbud og kampagner

Cookies hjælper Casino Action med at huske, hvad du kan lide, så de kan give dig en bedre oplevelse og vise dig kampagner, der er mere relevante for, hvordan du kan lide at spille. Personalisering kan vise dig relevante bonusser, spilforslag og tidsbegrænsede tilbud uden at du skal lede efter dem, når det er slået til. Du beholder magten. Når som helst kan du vælge at acceptere, afvise eller finjustere forskellige typer cookies. Dit valg vil blive respekteret på tværs af siden så meget som teknisk muligt. Tilbud kan stadig dukke op, hvis du vælger ikke at, men de vil sandsynligvis være mere generelle.

Sådan ændrer du dine cookie-præferencer

For at foretage ændringer skal du åbne cookie-banneret eller klikke på linket "Cookie-indstillinger" på siden. Tingene vil være anderledes fra nu af, og nogle cookies vil muligvis ikke blive sat igen, før du opdaterer siden eller starter en ny session. Nødvendige cookies er nødvendige for grundlæggende ting som at logge ind, holde dine oplysninger sikre og huske dine præferencer på siden. Ellers ville siden ikke fungere korrekt, hvis disse blev slået fra. Funktionelle cookies gør hjemmesider nemmere at bruge ved at huske ting som sprog, visningsindstillinger og andre indstillinger, der ikke er nødvendige. For bedre hastighed, navigation og indholdsrelevans hjælper performance- og analysedata-cookies os med at finde ud af, hvordan folk bruger vores sider og funktioner. Reklame- og personaliseringscookies bruges til at gøre tilbud og kampagner mere relevante for dig baseret på din aktivitet, som de spil du har set, den tid du bruger på siden, og hvor meget du interagerede med tidligere annoncer.

• Essentielle cookies er nødvendige for grundlæggende ting som at logge ind, holde dine oplysninger sikre og huske dine præferencer på siden.
• Funktionelle cookies gør hjemmesider nemmere at bruge ved at huske ting som sprog, visningsindstillinger og andre indstillinger, der ikke er nødvendige.
• Ydeevne- og analyse-cookies hjælper os med at finde ud af, hvordan folk bruger vores sider og funktioner for bedre hastighed, navigation og indholdsrelevans.
• Reklame- og personaliseringscookies bruges til at gøre tilbud og kampagner mere relevante for dig baseret på din aktivitet, som de spil du har set, den tid du bruger på siden, og hvor meget du interagerede med tidligere annoncer.

Tillad personaliserings- og reklamecookies, hvis du vil se annoncer, der er mere relevante for dig. Hvis du foretrækker en mere privat oplevelse, skal du slå dem fra, men lad nødvendige cookies være tændt. Du kan også tillade analyser, men blokere målrettede annoncer, hvis du vil hjælpe siden med at blive bedre uden at få personlige annoncer. Personalisering lader siden vælge, hvilke tilbud der skal vises til dig baseret på, hvordan du bruger den, som de spil du ser på, de kampagner du åbner, og endda om du kvalificerer dig til et indskudstilbud som "indsæt kr50, få en bonus på op til kr200." Du vil ikke kunne indsætte eller hæve penge, hvis du slår målrettede cookies fra, men kampagnerne vil muligvis ikke være så godt tilpasset dine interesser.

Direkte markedsføringspartnere, der er godkendt, kan sende nogle målrettede annoncer og hjælpe med at spore, hvor godt kampagnen klarer sig. Du kan stoppe dette ved at gå til Cookie-indstillinger og slå reklamecookies fra. Du kan også ændre din browsers indstillinger for at blokere eller slette cookies, men du skal muligvis indtaste dine indstillinger igen, og det kan påvirke, hvordan nogle sidefunktioner virker. For at få de mest konsistente resultater skal du foretage ændringer både i dine browserindstillinger og i Casino Action Cookie-indstillinger. Hvis du bruger mere end én enhed, skal du vælge dine præferencer igen på hver enkelt, fordi cookies gemmes lokalt.

Sikkerhedsfunktioner: kryptering, forebyggelse af svindel og kontosikkerhed

Casino Action har sikkerhedsfunktioner, der holder dine personlige oplysninger og spil sikre. Disse funktioner holder oplysninger private, mens de sendes, og mindsker chancen for, at nogen får adgang uden tilladelse.

Flere lag af sikkerhed bruges på vores hjemmeside, apps og andre systemer, der hjælper den med at fungere, for at holde din konto og transaktioner sikre. Folk ser sikkerhed som en løbende proces. Regelmæssig vedligeholdelse udføres på vores overvågningsværktøjer, interne procedurer og regler for medarbejderadgang for at forhindre data i at lække, fange usædvanlig adfærd tidligt og handle hurtigt, hvis noget findes. Sikker håndtering og kryptering af data: Vi bruger moderne kryptering til at holde de data, der sendes mellem din enhed og vores servere, sikre. Dette inkluderer loginoplysninger og data relateret til transaktioner. Når du bruger et åbent netværk, som hjemme, på arbejde eller på din telefon til at forbinde til Casino Action, hjælper sikre forbindelsesprotokoller med at stoppe angreb som "mand-i-midten" eller aflytning.

Vi indsamler og opbevarer kun de oplysninger, der er nødvendige for at drive din konto, opfylde lovkrav og stoppe svindel, og minimering anvendes overalt hvor det er muligt. Adgang til følsomme optegnelser er kontrolleret, så kun autoriseret personale, der har brug for dem til bestemte opgaver, kan se dem. Krypterede forbindelser beskytter din session og kontologin. Kontodata opbevares et sted, hvor kun bestemte personer kan få adgang. Personalet kan ikke se dem i klartekst. Systemloggenes formål er at finde usædvanlige adgangsmønstre og undersøge hændelser. Det er vigtigt at vide, at Casino Action aldrig vil bede om din adgangskode via chat eller e-mail. Hvis du modtager en usædvanlig besked, der siges at være fra os, skal du bruge den officielle side til at kontakte support direkte.

Et eksempel på transaktionsbeskyttelse er, når du indbetaler kr50 eller anmoder om at hæve kr500, overvåges strømmen af disse transaktioner for fejl og usædvanlige mønstre for at mindske risikoen for, at nogen overtager din konto eller misbruger din betaling. Vi bruger også sikkerhedsforanstaltninger på kontoniveau, som at lede efter usædvanlige logins, holde øje med enheder og sessioner og automatisk blokere konti, når de forsøger at logge ind for mange gange og fejler. Hvis et login ser mistænkeligt ud, kan vi bede om yderligere bevis eller midlertidigt begrænse, hvad du kan gøre med din konto for at holde din saldo og personlige data sikre. Brug en stærk, unik adgangskode til hver tjeneste, og brug ikke den samme til mere end én. Beskyt din e-mailkonto, da folk ofte bruger den til at nulstille adgangskoder.

Hvis du er usikker på forbindelsen, skal du ikke logge ind på en delt enhed eller offentligt wi-fi. Især på offentlige eller mobile computere skal du logge ud ved slutningen af hver session. Kontakt support med det samme, hvis du ser usædvanlige logins eller aktivitet i spillet. Casino Action bruger både automatiserede og manuelle kontroller til at lede efter usædvanlige indbetalings- og spilmønstre samt mulig tredjepartsadgang. Dette gøres for at beskytte spillere og mindske svindel. Disse kontroller kan omfatte risikoscoring, adfærdsanalyse og advarsler om verifikation, når kontoaktivitet adskiller sig fra den sædvanlige brug. Betalingssikkerhed er også en del af forebyggelse af svindel. Vi kan kontrollere, at betalingsmetoden tilhører kontohaveren, og at den person, der anmoder om udbetalinger, er den samme, der satte penge ind på kontoen i første omgang.

For at din konto og dine midler er sikre, kan vi, hvis vi finder problemer, stoppe visse handlinger, indtil ejerskab er bekræftet.